Questions fréquemment posées

Tous nos sacs à main sont confectionnés en cuir haut de gamme et conçus par Maison Tony à Auckland, en Nouvelle-Zélande. La production est assurée par des artisans qualifiés en Espagne ou en Italie pour garantir une qualité exceptionnelle.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez consulter les options de livraison lors du paiement.

Les retours sont gratuits uniquement en France, en Nouvelle-Zélande et en Australie. Pour les autres pays, les frais de retour sont à la charge du client et seront déduits du montant du remboursement.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais sont généralement compris entre 3 et 10 jours ouvrables.

Évitez toute exposition prolongée au soleil ou à l'humidité. Nettoyez avec un chiffon doux et rangez-le dans un sac anti-poussière lorsque vous ne l'utilisez pas. Nous recommandons l'utilisation d'un soin pour cuir une à deux fois par an.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email pour suivre son état de livraison en temps réel.

Chaque sac est protégé par une pochette souple et accompagné d'un cabas Maison Tony. Cette présentation garantit que votre achat arrive en toute sécurité, prêt à être utilisé ou offert.